Условия использования Платформы JAMM 
Внимательно прочтите настоящие Условия использования перед началом работы с платформой JAMM. Использование веб-сайта и мобильного приложения JAMM означает полное согласие Пользователя с нижеприведенными условиями. Настоящие Условия представляют собой публичную оферту Администрации Платформы, являющуюся договором присоединения в смысле гражданского законодательства Республики Казахстан. В случае несогласия с какими-либо положениями Пользователь должен немедленно прекратить использование Платформы.



1.  Общие положения и определения 

Для целей настоящихУсловий нижеперечисленные терминыимеют следующие значения:

·        Платформа JAMM (далее – Платформа) – программный продукт (веб-сайт и мобильное приложение), принадлежащий ТОО «JAMM», предназначенный для обучения, включая функционал персонального обучения, выполнения заданий, мониторинга успехов учащихся и другие образовательные сервисы.
·        Администрация Платформы – Товарищество с ограниченной ответственностью
«JAMM» (БИН 210940045679), осуществляющее управление Платформой и предоставление услуг Пользователям. Адрес места нахождения: 050040, Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, Проспект Аль-Фараби, дом 73, офис
41. Контактный e-mail: Микрорайон Орбита-4, дом 5, кв. 26. info@jamm.kz.
·        Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе либо использующее иным образом Платформу. Если Пользователю не исполнилось 18 лет, использование Платформы допускается с согласия родителей или законных представителей.
·        Регистрация – процедура создания учетной записи Пользователя на Платформе путемзаполнения соответствующей формы и согласияс настоящими Условиями. В результате Регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету.
·        Личный кабинет – персональный раздел Платформы, доступный зарегистрированному Пользователю после ввода учетных данных (адрес электронной почты и пароль), содержащий профиль Пользователя, статистику прогресса, настройки аккаунта и иной функционал.
·        Услуги – функциональные возможности и сервисы, предоставляемые Администрацией на Платформе, включая доступ к образовательному контенту, персональному обучению, задачам, курсам (в том числе массовым открытым онлайн-курсам – МООК), а также игровым и мотивационным элементам Платформы.
·        МООК – массовый открытый онлайн-курс, состоящий из видеолекций, заданий, тестов, форума и прочихкомпонентов, определяемых Администрацией Платформы, разработанный Правообладателем и/или Администрацией Платформы и размещённый на Платформе, реализуемый с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
·        Объектами авторского права для цели настоящих Генеральных условий признаются: аудиовизуальные произведения, литературные произведения, музыкальные произведения а также материалы, предоставленные через платформу YouTube с прямыми ссылками или встраиванием через iFrame, если они используются в рамках образовательных программ, утвержденных Администрацией Платформы, с текстом или без текста,система математических задачи иные

произведения, базы данных и отдельные файлы (документы), входящие в базы данных, программы для ЭВМ.
·        Контент и iFrame – видеоматериалы, размещенные на платформе YouTube, доступные для просмотра посредством прямых ссылок или встроенных iFrame- виджетов. Использование такого контента на Платформе осуществляется в образовательных целях и не нарушает права авторов, поскольку сохраняются все атрибуты авторства и ссылки на оригинальный источник.
·        Расширенный контент – объекты авторского права, доступ к которым предоставляется Пользователю на основании лицензионного договора за лицензионное вознаграждение.
·        Лицензионный договорна условиях неисключительной лицензии – соглашение между Администрацией Платформы (лицензиаром) и Пользователем (лицензиатом), заключаемое посредством акцепта настоящей оферты, по которому лицензиар предоставляет лицензиату право использования объектов авторского права (Контента) определенным способом на условиях неисключительной лицензии (т.е. лицензиар сохраняет право самому использовать контент и выдавать аналогичные лицензии другим лицам).
·        Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего договора путем совершения конклюдентных действий: регистрации на Платформе, проставления отметки о согласии с Условиями или фактического использования функционала Платформы. С момента акцепта оферты Пользователь и Администрация Платформы считаютсязаключившими договор присоединения на условиях настоящего документа.
·        Бонусные единицы – внутриигровые условные единицы, используемые на Платформе в рамкахсистемы геймификации. Бонусныеединицы включают Монеты и Алмазы. Правила начисления и использования бонусных единиц определены разделом 8 настоящих Условий и отдельным документом «Правила использования бонусных единиц».
·        Монеты – бонусная единица Платформы, которая начисляется Пользователю за прогресс в обучении и активность, например, выполнение заданий персонального обучения, просмотр учебной теории, ежедневный вход в систему и др. Монеты могут использоваться исключительно для внутренних расчетов на Платформе и не имеют денежного эквивалента.
·        Алмазы – бонусная единица Платформы, являющаяся вознаграждением Пользователя за успешное выполнение определенных обучающих действий.
·        Персональное обучение (ПО) – функционал Платформы JAMM, предоставляющий Пользователю индивидуализированный набор заданий или учебных материалов для самостоятельного выполнения. Доступен, как правило, при наличии расширенного доступа. Выполнение заданий ПО может приносить Пользователю виртуальные вознаграждения (Монеты и/или Алмазы).
·        Учитель – пользователь-куратор, которому предоставлены расширенные права администрирования для контроляуспеваемости и активности определенной группы учащихся на Платформе. Учитель может иметь доступ к учебным достижениям подопечного Пользователя, а также к инструментам управления бонусными единицами с целью педагогического контроля.
·        Родитель/законный представитель – лицо, осуществляющее надзор за несовершеннолетним Пользователем, которому могут предоставляться аналогичные учителю инструменты контроля за использованием Платформы несовершеннолетним в части доступа к Контенту, виртуальным покупкам и т.п.
·        Приложение – мобильное приложение JAMM, функционально связанное с веб- сайтом и предоставляющее доступ к услугам Платформы на мобильных устройствах.

Примечание: Термины, не определенные в разделе 1, могут употребляться в тексте Условий в значении, определенном законодательством Республики Казахстан. Заголовки разделов предназначены для удобства пользования текстом и непосредственного юридического значения не имеют.
 
 
 
2.  Предмет соглашения 
2.1.  Предоставление услуг.
 
Администрация Платформы предоставляет зарегистрированному Пользователю услуги доступа к функционалу Платформы и размещенному на ней Контенту для личных образовательных целей Пользователя, на условиях настоящего соглашения. Пользователь получает ограниченное право (неисключительную лицензию) на использование сервисови Контента Платформы в объеме и способами, предусмотренными этими Условиями.

2.2.  Договор присоединения. 
Настоящие Условия использования являются договором присоединения (публичной офертой). Регистрация на Платформе, использование мобильного приложения или проставление отметки о согласии при первом входе означают, что Пользователь присоединился к данному договору без каких-либо оговорок. Пользователь, принявший Условия, обязуетсясоблюдать их при каждом использовании Платформы. Администрация предоставляет услуги на изложенных условияхединому для всех Пользователей договора; применение иных условий допускается только при наличии письменного согласия Администрации.

2.3.  Право на изменение условий. 
Настоящие Условия могут быть в одностороннем порядке изменены или дополнены Администрацией Платформы. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции Условий на веб-сайте (если иной срок вступления не указан дополнительно). Администрация уведомит Пользователей о значительных изменениях путем размещения соответствующего сообщения на Платформе и/или иным доступным способом. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он должен прекратить пользование Платформой.

2.4.  Присоединенные документы. 
Неотъемлемой частью настоящих Условий являются следующие документы, регламентирующие отдельные аспекты использования Платформы:
·        Политика конфиденциальности Платформы JAMM (правила сбора и обработкиперсональных данных Пользователей);
·        иные правила и политики, которые могут быть разработаны Администрацией для регулирования отдельных сервисов либо проведения акций, конкурсов и т.д.
В случае противоречия между положениями указанных документов и настоящих Условий преимущественную силу имеют положенияспецифического документа (для вопросов,

которые им урегулированы). По вопросам, не урегулированным специальными правилами, стороны руководствуются настоящими Условиями.



3.  Регистрация и аккаунтПользователя3.1.  Для получения полного доступа к возможностям Платформы Пользователь проходит процедуру регистрации, в ходе которой создает уникальную учетную запись. При регистрации Пользователь обязанпредоставить актуальную и достоверную информацию о себе, запрашиваемую в регистрационной форме. Пользователь несет ответственность за полноту и правильность предоставленных данных,а также за их своевременное обновление в случае изменения.
3.2.    Регистрация на Платформе лиц, не достигших совершеннолетия, допускается с согласия и под контролем родителей или иных законных представителей. Администрация исходит из того, что несовершеннолетний Пользователь получил соответствующее разрешение перед передачей персональных данных и началом работы с Платформой. Учители и родители имеют право контролировать использование Платформы несовершеннолетними, включая доступ к их Личному кабинету и статистике, в соответствии с функционалом Платформы.

3.3.    Пользователь самостоятельно выбирает пароль для доступа к своему аккаунту и обязуется хранить конфиденциальность учетных данных (логина и пароля). Передача учетных данных третьим лицам не допускается. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью. В случае утраты контроля над аккаунтом или обнаружения несанкционированного доступа Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Администрации Платформы. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к аккаунту, произошедшего по вине.

3.4.   Один Пользователь вправе иметь не более одного аккаунта, если иное не разрешено Администрацией. Запрещается создавать учетные записи наимя другого лица или ложные аккаунты. Администрация оставляет за собой правоблокировать или удалятьдублирующие учетные записи, а также аккаунты, нарушающие требования законодательства или настоящих Условий.

3.5.    Пользователь имеет право в любой момент удалить свой аккаунт, обратившись в службу поддержки Администрации либо воспользовавшись предусмотренной функциональностью. Удаление учетной записи может повлечь безвозвратное удаление пользовательских данных, прогресса обучения, а также накопленных бонусных единиц, если они не были выведены. После удаления аккаунтанекоторые данные могут сохраняться у Администрации в обезличенном виде или в объеме, необходимом для исполнения требований законодательства.



4.  Порядок предоставления к услугам и (или) контенту4.1.  После регистрации Пользователь получает право просматривать и изучать доступный на Платформе контент. Часть контента предоставляется на бесплатной основе, иная часть может требоваться путем получения расширенного доступа. Бесплатный контент доступен

всем  зарегистрированным  Пользователям в пределах функционала          Платформы,                 а расширенный доступ становится доступен на условиях п. 4.3.
4.2.     Пользователь может оформить расширенный доступ на сервисы Платформы, предоставляющую доступ к расширенным возможностям в течение определенного срока. Вид и объем предоставляемых услуг по подписке, ее стоимость и период действия указываются на Платформе при оформлении.

4.3.  При оформлении подписки или совершении разовой покупки Пользователь вступает с Администрацией Платформы в лицензионные отношения. Лицензионный договор на условиях неисключительной лицензии считается заключенным с момента зачисления оплаты в пользу Администрации либо с момента совершения всех необходимых действий по оформлению заказа в части получения бесплатного пробного периода. Администрация предоставляет Пользователю право использования расширенного доступа на контент исключительно для личного некоммерческого образования. Срок действия такой лицензии определяется условиями приобретения: для разовых покупок – согласно указанному периоду доступа или бессрочно при отсутствии ограничения; для подписки – на срок действия оплаченного периода подписки.

4.4.  Получая доступ к контентуПлатформы, Пользователь понимаети соглашается, что все материалы предназначены только для личного использования. Категорически запрещается:
·        воспроизводить, распространять, копировать, записывать на любые носители, публиковать в интернете полученные через Платформу материалы полностью или фрагментарно без предварительного письменного разрешения правообладателя;
·        передавать доступ к третьим лицам путем передачилогина и пароля;
·        использовать контент вне рамок предоставленной лицензии.

4.5.       Отдельные материалы или сервисы на Платформе могут сопровождаться специальными условиями или ограничениями, устанавливаемыми Администрацией или правообладателями. Например, лицензия на конкретный курс может ограничивать число устройств, на которых допускается просмотр; определенные материалы могут быть доступны толькопользователям из определенных стран или регионов. Информация о таких ограничениях доводится до сведения Пользователя на странице описания соответствующего контента или иным явным образом внутри Платформы. Пользователь обязуется уважать установленные ограничения и использовать контент в разрешенных пределах.

4.6.  Администрация стремится обеспечить бесперебойную работу сервисов Платформы и их соответствие описанию. Пользователь принимает, что состав и функциональность услуг могут изменяться: Администрация вправе расширять, сокращать или модифицировать функции, добавлять новые сервисы,проводить бета-тестирование отдельных функций и пр. Информация о ключевых изменениях функциональности публикуется на Платформе или в сообщениях для Пользователей.

4.7.    Пользователь может обращаться в службу поддержки Администрации по любым вопросам, связанным с функционированием Платформы, качеством предоставляемых услуг, выявленными ошибками или сбоями. Администрация прилагает разумные усилия для рассмотрения обращений в разумный срок и устранения выявленных проблем, однако не гарантирует абсолютной безошибочности и бесперебойности сервиса (см. раздел 9 о гарантиях и ответственности).

5.  Права и обязанности Пользователя 
5.1.  Права Пользователя:
 
·        Пользователь вправе использовать функционал Платформы в соответствии с настоящими Условиями, получать доступ к доступному ему контенту(бесплатному или оплаченному), участвовать в учебных и игровых акциях,получать начисляемые ему виртуальные вознаграждения (Монеты, Алмазы) и т.д.
·        Пользователь может обновлять свои персональные данные и настройки аккаунта в Личном кабинете, а также управлять некоторыми параметрами приватности и уведомлений.
·        Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любой момент, удалив аккаунт или просто прекратив посещение.
·        Пользователь имеет право направлять Администрации запросы, жалобы и предложения, связанные с работой Платформы, качеством контента, а также запросы, касающиеся его персональных данных и реализации прав, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
5.2.  Обязанности Пользователя:·        Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а также применимым законодательством места пребывания если это не противоречит законодательству РК. Запрещается использовать Платформу для совершения противоправных действий, распространения запрещенной информации, разжигания розни, оскорблений, угроз и иных действий, нарушающих законные права и интересы третьих лиц.
·        Пользователь обязан соблюдатьвсе правила, установленные в настоящих Условиях, а также требования других документов, упомянутых в п. 2.4. В случае нарушения условий использования Администрация имеет право применить меры, предусмотренные разделом 9 и иными положениями настоящего соглашения.
·        Пользователю запрещается пытаться обойти технические ограничения, внедренные на Платформе, вмешиваться в программное обеспечение Платформы, осуществлять несанкционированный доступ к чужим учетным записям, использовать автоматические скрипты или боты для сбора информации или получения преимуществ, а также совершать любые действия, способные привести к перегрузке или некорректной работе инфраструктуры Платформы.
·        Пользователь обязан уважать права интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц. Любой контент, размещенный на Платформе, является объектом авторского права или смежных прав. Пользователь не имеет права воспроизводить, перерабатывать, распространять такой контент без разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями Платформы (см. п. 4.4).
·        Пользователь гарантирует достоверность предоставленных при регистрации и последующем использовании данных. Пользователь не должен выдавать себя за другое лицо или представителя организации, вводить Администрацию или других пользователей в заблуждение относительно своей личности. При выявлении недостоверной информации Пользователь по запросу Администрации обязан предоставить уточненные сведения, либо такая учетная запись может быть приостановлена или удалена.

·        Учетная запись предоставляется исключительно для личного пользования Пользователя. Запрещается продавать, передавать в аренду, отчуждать иным способом свою учетную запись или предоставлять систематически доступ к ней третьим лицам без письменного разрешения Администрации.
5.3.    В рамках использования Платформы Пользователь может вводить или загружать определенную информацию, например, ответы на задачи, комментарии, изображения профиля, отзывы и прочее. Пользователь заявляет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на такой пользовательский контент, и что размещение этой информации не нарушает ничьих прав и применимого законодательства. Предоставляя такой контент Администрации, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации Платформы право использования данного контента в пределах функционала Платформы, включая хранение, воспроизведение, обработку, публичный показ, с целью обеспечения работы сервисов, а также право видоизменять его отображение для соответствия техническим требованиям. Данное разрешение действует по всему миру и совпадает по сроку с срокомхранения контента на Платформе. Администрация гарантирует, что не будет использовать пользовательский контентвне рамок предоставленных ей прав без отдельного согласования с Пользователем.

5.4.    Пользователь обязуется своевременно производить оплату услуг в соответствии с тарифами, указанными на Платформе. Все платежи осуществляются в порядке предоплаты, если иное явно не указано при оформлении услуги. Администрация можетпривлекать для обработки платежей сторонние платежные системы или банки; Пользователь должен соблюдать правила соответствующих платежных сервисов при проведении оплаты. В случае неуспешного списания средств или отзыва платежа доступ к соответствующему расширенному контенту может быть приостановлен до урегулирования оплаты.



6.  Права и обязанности Администрации 
6.1.  Права Администрации:
 
·        Администрация имеет право принимать решения по управлению Платформой по своему усмотрению: изменять дизайн, функционал, состав сервисов, доступный контент, проводить технические работы, обновления программного обеспечения. Администрация вправе приостанавливать работу Платформы для проведения плановых или внеплановых технических мероприятий, по возможности уведомляя Пользователей о значимых перерывах заранее.
·        Администрация имеет правоосуществлять модерацию активности Пользователей на Платформе: проверять размещаемый Пользователями контент, удалять или блокировать любой контентили аккаунты, если они нарушают настоящие Условия, права третьих лиц или требования законодательства. В частности, Администрация может удалять некорректные ответы, оскорбительные комментарии, непристойные материалы, контент,нарушающий авторские праваи т.п., а также ограничивать либо блокировать доступ Пользователя, допустившего грубые нарушения.
·        Администрация вправе временно приостанавливать доступ Пользователя к Платформе или отдельным ее функциям, либо расторгнуть договор (удалить аккаунт), в одностороннем порядке в следующих случаях: существенное или повторное нарушение Пользователем настоящих Условий или требований закона; причинение вреда Платформе, другим Пользователям или третьим лицам; обнаружение мошеннических действий,попыток несанкционированного доступа

или иных угроз безопасности; получение обоснованных обращений от правообладателей о нарушении их прав Пользователем; и в иных случаях, когда Администрация сочтет меры необходимыми для защиты Платформы или других Пользователей. О факте блокировки или удаления аккаунта Пользователь может быть уведомлен по электронной почте, указанной при регистрации, с указанием причины (если такое уведомление целесообразно).
·        Администрация имеет право размещать на страницах Платформы различные материалы, в том числе принадлежащие третьим сторонам, если это предусмотрено функционалом. Например, в образовательных целях Администрация может встраивать на Платформу видео с YouTube, TikTok, Vimeo, аудио с Spotify, Яндекс.Музыки или аналогичных сервисов, используя официально предоставленные этими сервисами механизмы (API, iFrame, виджеты). Такой встроенный контент не хранится на серверах Платформы, а транслируется непосредственно с платформ-источников с сохранением всех авторских прав правообладателей. Администрация не нарушает права третьих лиц при условии использования официальных методов интеграции и сохранения информации об авторстве. В случае если правообладатель обнаружит нарушения в использовании такого контента, он может обратиться к Администрации с требованием удаления, и Администрация обязуется оперативно рассмотреть обоснованное обращениеи, при необходимости, удалить или изменить способ показа соответствующего контента.
·        Администрация по своему усмотрению определяет ассортимент и условия предоставления услуг на Платформе. Это включает установление цен на подпискии курсы, проведение акций и скидок, формирование пакетов услуг, определение объема контента, доступного по тому или иному тарифу, и т.д. Информация о доступных тарифах и услугах доводится до Пользователей через официальный сайт, приложение или иные официальные каналы Администрации.
·        Администрация вправе привлекать третьих лиц для исполнения настоящего соглашения либо передать свои права и обязанности по договору новому лицу, например, в случае реорганизации бизнеса, при условии соблюдения требований законодательства РК о защите прав Пользователей. О передаче договора Пользователям будет сообщено путем обновления информации на Платформе и направления уведомления на электронную почту Пользователей.
6.2.  Обязанности Администрации: 
·        Администрация обязуется предоставлять Пользователям заявленные услуги и доступ к контенту при выполнении Пользователем необходимых условий. Администрация несет обязанности лицензиара по предоставлению права использования приобретенного Пользователем контента в соответствии с условиями лицензионного договора (разд. 4.3).
·        Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователей и иной информации ограниченного доступа в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РК. Доступ к персональным данным Пользователей предоставляется только тем сотрудникам или партнерам Администрации, которым это необходимо для исполнения обязательств, и все такие лица обязаны соблюдать режим конфиденциальности.
·        Администрация должна предоставлять Пользователям актуальную информацию об услугах, ценах, условиях использования Платформы. Существенные изменения в условиях обслуживания или работе Платформы, такие как изменение правил оплаты, существенное изменение функционала, политики обработки данных и прочее, доводятся до сведения Пользователей через веб-сайт, приложение или прямое уведомление.

·        Администрация действует в соответствии с законодательством РК и несет предусмотренную законом ответственность в случае нарушения прав Пользователей. В случае поступления законных запросов от государственных органов, например, по вопросам противодействия незаконному контенту или расследования преступлений, Администрация предоставляет запрашиваемую информацию в объеме и порядке, установленном законом.
·        Администрация предпринимает необходимые меры для защиты Платформы и пользователей от несанкционированного доступа, компьютерных атак, вирусов и иных угроз. Проводится регулярное обновление систем безопасности, шифрование конфиденциальных данных, резервное копирование данных. В то же время Пользователь признает, что ни один интернет-сервис не может быть гарантированно защищен от всех возможных угроз,поэтому Администрация не может предоставить абсолютную гарантиюсохранности информации, хотя и делает все от нее зависящее для этого (подробнее см. раздел 9 о ограничении ответственности).



7.  Конфиденциальность и персональные данные7.1.       При регистрации и дальнейшем использовании Платформы Пользователь предоставляет и Администрация обрабатывает его персональные данные, как имя, контактные данные, информацию об успеваемости и активности на Платформе. Порядок сбора, хранения, использования и передачи персональных данныхПользователя подробно изложен в Политике конфиденциальности JAMM, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Пользователь, принимая данные Условия, одновременно дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

7.2.   Администрация обеспечивает режим защиты персональных данных Пользователей и не раскрывает их третьим лицам без правовых оснований или согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности. Персональные данные обрабатываются с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РК, в том числе не используются во вред Пользователю и не распространяются без оснований.

7.3.       Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своих персональных данных, в том числе тех, что доступны в его Личном кабинете, путем обеспечения конфиденциальности учетных данных (см. п. 3.3). Все действия с использованием аккаунта считаются совершенными его владельцем до тех пор, пока Пользователь не уведомит Администрацию о компрометации аккаунта.Администрация не несет ответственности за несанкционированный доступ к персональным данным Пользователя, ставший возможнымвследствие небрежного храненияПользователем своих учетных данных.

7.4.     Пользователь соглашается, что для целей исполнения договора и обеспечения функционирования Платформы его персональные данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан – например иностранным партнерам Администрации. При такой передаче Администрация гарантирует соблюдение принимающей стороной конфиденциальности и защиты персональных данных на уровне, не меньшем предусмотренного законодательством РК, и не передает данные в страны, не

обеспечивающиеадекватной защиты, без дополнительного согласияПользователя или иных оснований, предусмотренных законом.



8.  Правила геймификации и бонусных единиц8.1.   Сцелью повышения мотивации и вовлеченности в учебный процессна Платформе внедрены игровые механики (геймификация). Они включают в себя:
·        систему внутриигровых бонусныхединиц – Монети Алмазов;
·        коллекционные виртуальные предметы;
·        систему достижений и наград (можетвводиться постепенно);
·        функции контроля за виртуальной экономикой со стороны учителей и родителей / законных представителей;
·        другие элементы, которые могут быть добавлены в будущем для стимулирования учебной активности (соревнования, виртуальные пространства и т.п.).
8.2.  Начисление бонусных единиц: 
·        Монеты: Начисляются Пользователю за учебную активность на Платформе, включая успешное выполнение заданий (в том числе заданий Персонального обучения), просмотр теоретических материалов, ежедневное посещение Платформы, выполнение определенного объема упражнений и другие действия, определяемые Администрацией. Конкретные правила начисления, то есть какое действие сколько Монет приносит, могут времяот времени изменяться и доводятся до сведения Пользователей через интерфейс Платформы или раздел справки. Дополнительно Монеты могут начисляться Пользователю в рамках расширенного доступа.
·        Алмазы: Начисляются только за определенные достижения, установленные Администрацией, преимущественно связанные с выполнением Персонального обучения. В частности, Пользователь получает Алмазы за успешное выполнение задания Персонального обучения, но лишь запервое выполненное задание ПО в каждом календарном дне. Повторное выполнение дополнительных заданий ПО в тот же день не приносит новых Алмазов. Для получения возможности выполнять задания ПО и, соответственно, получать Алмазы, требуется наличие активной расширенного доступа на Платформе. Администрация может также начислять Алмазы в качестве поощрения за иные активности, способствующие развитию проекта. О всех действующих способах получения Алмазов сообщается Пользователям через официальный канал.
·        Начисленные бонусные единицы отображаются в Личном кабинете Пользователя. Администрация оставляет за собой право корректировать баланс в случаях обнаружения технических сбоев или ошибок начисления, а также в случае выявления мошеннических действий Пользователя.
8.3.  Использование бонусных единиц: 
·        Использование Монет: Монеты предназначены для использования внутри Платформы в качестве условного расчётного средства. В настоящий моментМонеты могут быть потрачены Пользователем на приобретение виртуальных товаров в приложении. Виртуальные персонажи представляют собой декоративные объекты, то есть изображения с уникальным дизайном,анимацией и описанием, которые

Пользователь может приобретать за Монеты с целью мотивации. Перечень того, на что могут быть потрачены Монеты, может расширяться – Администрация информирует о новых возможностях использования Монет дополнительно.

·        Отсутствие налично-денежного эквивалента у Монет: Монеты не могут быть использованы для оплаты каких-либо платных услуг Платформы или обменяны на реальные деньги. Они служат исключительно игровым поощрением.

·        8.4. Контроль со стороны учителя/родителя: 
·        Назначенные на аккаунтучащегося родитель / законный представитель имеют право отменить совершенные учащимся виртуальные покупки задним числом, если считают их нежелательными. В частности, родитель / законный представитель может аннулировать траты Монет и/или Алмазов Пользователя за последние 14 календарных дней. При отмене покупки соответствующий виртуальный товар удаляется из профиля Пользователя, а затраченная сумма Монет/Алмазов возвращается на баланс. Данная мера предназначена для защиты интересов учащихся.
·        Родитель / законный представитель может установить ограничение, запрещающее системе автоматически расходовать Алмазы при недостатке Монет. Проще говоря, опция «тратить Алмазы после исчерпания Монет» может быть отключена, чтобы ученик не осуществлял трату на внутриигровые покупки. В случаевключения такого ограничения, если у Пользователя недостаточно Монет для покупки, операция не будет предложена/совершена, пока Пользователь не накопит нужное количество Монет.
·        Для реализации указанных функций родитель / законный представитель должен иметьсоответствующие права привязки к аккаунту учащегося, что устанавливается при регистрации учащегося. Администрация предоставляет инструменты такого контроля с соблюдением приватности: родитель/ законный представитель не имеет доступа к личным данным платежей ученика, но может управлять только параметрами внутриигровой экономики, описанными выше.
8.6. Правовой статус виртуальных объектов и нарушения правил: 
·        Бонусные единицы (Монетыи Алмазы), а равно приобретенные за них виртуальные объекты (аватары, награды и т.п.), не являются имущественными объектами или валютными ценностями в понимании гражданского законодательства. Они представляют собой условные цифровые показатели, отражающие активность Пользователя и предоставляющие ему определенные права использования внутри Платформы. Монеты не подлежат обмену на реальные деньги ни при каких условиях. Вне Платформы ни Монеты, ни Алмазы не имеют самостоятельной ценности и не могут быть предметом купли-продажи, дарения, наследования или иных сделок. Пользователь не вправе требовать от Администрации возмещения неиспользованных Монет или компенсации за них, так как они предоставляются бесплатно в качестве поощрения. Неиспользованные Алмазы, которые не были выведены через установленный процесс, также не компенсируются по окончании использования Платформы.
·        Пользователям запрещено осуществлять любые попытки передачибонусных единиц вне предусмотренных Платформой механизмов. В частности, не допускается: продажа или покупка Монет/Алмазов у других лиц за реальные деньги; передача своего аккаунта другому лицу для присвоения накопленных бонусных единиц; использование багов или сторонних программ для накрутки баланса; иные

мошеннические схемы,направленные на обогащение за счет бонусныхединиц. Если будет установлено, что Пользователь участвовал в подобных действиях, Администрация вправебез предупреждения отменитьсоответствующие транзакции, скорректировать баланс вплоть до обнуления неправомерно полученных Монет/Алмазов, а также применить санкции к виновному Пользователю, вплоть до блокировки аккаунта.
·        В случае нарушения Пользователем правил настоящего раздела (геймификации и бонусных единиц) Администрация имеет право применить одно или несколько из следующих мер:
o   вынести предупреждение Пользователю о недопустимости поведения;
o   уменьшить балансбонусных единиц Пользователя (исключить неправомерно полученные Монеты/Алмазы или взыскать штрафные баллы, если такой механизм предусмотрен);
o   аннулировать часть или все виртуальные объекты, полученные в результате нарушения;
o   временно ограничить возможность участия в геймификации;
o   в случаяхгрубых или неоднократных нарушений заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, с потерей всех накопленных виртуальных наград.
·        Пользователь понимает и соглашается, что виртуальная активность на Платформе является дополнительной опцией, предоставляемой для мотивации, и Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные потери Пользователя, связанные с бонусными единицами или предметами. В частности, Администрация не гарантирует сохранение накопленных Пользователем Монет/Алмазов и доступа к виртуальным объектам в случае прекращения обслуживания Платформы или удаления аккаунта Пользователя по инициативе самого Пользователя либо вследствие нарушения Условий. Бонусные единицы и предметы не имеют гарантированной ценности, и их наличие зависит от работоспособности Платформы и усмотрения Администрации.
·        Пользователь признает, что система геймификации может развиваться и изменяться. Администрация оставляет за собой право добавлять, удалять или модифицировать правила начисления Монет/Алмазов, ассортимент виртуальных товаров, коэффициенты обмена и другие элементы по своему усмотрению. О существенных изменениях Пользователи будут проинформированы. Продолжение использования Платформы после внесения изменений в правила геймификации считается согласием с новыми правилами.



9.  Ограничение ответственности и разрешение споров9.1.  Платформа JAMM и все предоставляемые через нее услуги и контент предоставляются по принципу «как есть». Администрация прилагает усилия для поддержания актуальности и качества контента, работоспособности сервисов, однако не дает гарантии, что: (а) образовательные материалы полностью соответствуют ожиданиям или целям каждого конкретного Пользователя; (б) процесс обучения приведет к конкретным результатам; (в) работа Платформы будет непрерывной, без ошибок и абсолютно безопасной. Пользователь осознает, что часть контента может предоставляться третьими лицами, а сервис зависит от множества технических факторов, в том числе от работы интернета, оборудования Пользователя и т.д.

9.2.  Администрация не предоставляет никакихиных явных или подразумеваемых гарантий, помимо прямо указанных в настоящих Условиях. В максимально допустимой законом степени исключаются какие-либо гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели, непрерывности права собственности или ненарушения прав третьих лиц в отношении контента, размещенного на Платформе.

9.3.  Ограничение ответственности Администрации: 
·        Администрация Платформы ни при какихобстоятельствах не несетответственности за любые косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду, потерю ожидаемой экономии, потерю данных, репутационный ущерб и т.д., возникшие в связи с использованием Платформы или невозможностью ее использования, даже если Администрация предупреждала о возможности таких убытков.
·        Администрация не несет ответственности за невозможность использования Платформы, вызванную техническими причинами, которые не зависят прямо от Администрации. К таким причинам относятся, в частности: сбои интернет- провайдеров, неполадки оборудования или программного обеспечения Пользователя, перебои электроснабжения, проблемы на стороне хостинг- провайдера, аварии в сетях связи и прочие технические обстоятельства вне разумного контроля Администрации. В случае плановых технических работ возможны кратковременные перерывы в работе Платформы – Администрация, по возможности, проводит их в наименеезагруженное время и сообщает о них заранее, однако не несет ответственности за простой в оказании услуг по таким причинам.
·        Администрация освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по данному соглашению, если оно явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажора), таких как стихийные бедствия, массовые беспорядки, военные действия, действия органов власти, изменения в законодательстве, повлиявшие на работу Платформы, или иные события, находящиеся вне разумного контроля. Однако в таких случаях Администрация обязуется приложить усилия для минимизации негативных последствий для Пользователей и по возможности обеспечить сохранность данных и возобновление предоставления услуг при устранении действия форс-мажора.
·        Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный самому себе Пользователем вследствие нарушения им настоящих Условий или инструкций по использованию сервиса. Например, если Пользователь нарушил правила безопасности, разгласив пароль, и в результате его данные были скомпрометированы, риск и убытки несет сам Пользователь. Аналогично, если Пользователь проигнорировал системные уведомления или рекомендации и это привело к негативным последствиям (утрате прогресса, блокировке за нарушения), ответственность лежит на Пользователе.
·        Администрация не несет ответственности за внешний контент, который может демонстрироваться на Платформе через интеграцию сторонних сервисов (видео, аудио с других платформ) при условии соблюдения условий п. 6.1. Вся ответственность за такой контент лежит на лицах, его разместивших на исходных платформах. Администрация не изменяет чужой контент и предоставляет к нему только доступ. Если контент с внешнего источника демонстрируется в образовательных целях с сохранением ссылок и указанием авторства, а впоследствии правообладатель требует прекратить такое использование – единственной обязанностью Администрации будет удалить соответствующий контент с Платформы по требованию. Претензии третьих лиц, связанные с наличием встроенного внешнего контента, рассматриваются в рамках законодательства об интеллектуальной собственности и условий самих внешних сервисов.

·        Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникшее в результате действий Пользователей на Платформе. Это относится к случаям, когда Пользователь создает, загружает или распространяет через Платформу какой-либо контент (текст,изображения, решения задач и т.д.), которыйнарушает чьи-либо авторскиеправа, права на товарные знаки, личные неимущественные права либо иные права. Вся ответственность за такой контент лежит на Пользователе, его разместившем. В случае предъявления Администрации претензий или исков, связанных с нарушением прав третьих лиц Пользовательским контентом, виновный Пользователь обязан урегулировать их своими силами и за свой счет, оградив Администрацию от ущерба. При этом Администрация вправе самостоятельно удалить спорный контент и предоставить пострадавшей стороне сведения о Пользователе-нарушителе в объеме, допустимом законом.
·        Администрация не несет ответственности за утрату Пользователем внутриигровых ценностей, произошедшую в результате нарушения Пользователем Правил геймификации (раздел 8) или иных положений настоящих Условий. Кроме того, Администрация не отвечает за косвенные потери, которые Пользователь может связать с прекращением действия программы вознаграждения (Алмазов) или изменением правил геймификации.

9.4.    В случае возникновения разногласий или претензий, связанных с выполнением настоящих Условий, стороны стремятся решить их путем переговоров и претензионного порядка. Пользователь вправе направить свою претензию или жалобу Администрации Платформы на электронный адрес: info@jamm.kz с описанием проблемы, своих требований и приложением необходимых доказательств. Администрация рассмотрит обращение в срок до 10 (десяти) рабочих дней и сообщит о результатах рассмотрения на электронный адрес, указанный Пользователем. При удовлетворении претензии меры по урегулированию принимаются в разумный срок по согласованию с Пользователем.

9.5.  Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядкесогласно законодательству Республики Казахстан. Стороны домовились, что все споры, вытекающие из настоящего соглашения или связанные с ним, подлежат рассмотрению судамиРеспублики Казахстан по подсудности, определяемой в соответствии с действующим процессуальным законодательством. Применимым материальным правом при разрешении споров является право Республики Казахстан.
9.6.  Признание судом какого-либо положения настоящих Условий недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности остальных положений. Отказкакой-либо из сторонот реализации любогосвоего права по настоящему соглашению в конкретной ситуации не считается отказом от этого права в будущем.

9.7.  Условия приобретения подписки через App Store9.7.1.     В приложении JAMM, размещённом на платформе Apple App Store, предоставляется возможность оформления подписки на расширенные функции и контент посредством механизма In-App Purchase (Покупка в приложении), в соответствии с требованиями App Store Review Guidelines (ссылка: https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/).
9.7.2.  Все платежи,связанные с подпиской, осуществляются через Apple.Списание средств, продление подписки, её приостановка или отмена регулируются политикой Apple, изложенной в документации Apple Media Services Terms and Conditions (ссылка: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/).

9.7.3.     Заморозка подписки (то есть временное приостановление действия подписки с возможностью её возобновления позднее) не поддерживается стандартными средствами Apple. В связи с этим функция заморозки в приложении недоступна, и Пользователь, оформивший подписку через App Store, не может временно приостановить её действие. Альтернативные варианты, как например, отмена подписки с последующим оформлением новой доступны через настройки Apple ID.
9.7.4.     Возврат денежных средств за оплаченные периоды подписки осуществляется исключительно по усмотрению Apple. Администрация Платформы не обрабатывает такие возвраты напрямую и не может влиять на решения Apple. Пользователь может направить запрос на возврат через официальный сайт Apple: https://support.apple.com/en-kz/118223.

9.7.5.   Информация о текущем статусе подписки, дате следующего списания и вариантах управления подпиской доступна Пользователю в настройках аккаунта Apple ID. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за своевременное отключение автопродления, если не желает продлевать подписку.
9.7.6.    Подписка, оформленная через App Store, предоставляет Пользователю доступ к расширенному контенту и возможностям Платформы на период, указанный при оформлении. Отмена подписки означает прекращение доступа по истечении оплаченного периода.


10.  Заключительные положения10.1.   Все отношения, не урегулированные настоящими Условиями прямо, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан, включая нормы Гражданского кодекса РК, Закона РК «О персональных данных и их защите» и иных применимых актов. Настоящий договор считается заключенным в г. Алматы.

10.2.   Текст настоящих Условий (пользовательского соглашения) размещен в открытом доступе на веб-сайте Платформы и в мобильном приложении. Договор считается заключенным с момента акцептаПользователем (см. п. 2.2). Администрация может внести изменения в оферту в порядке, описанном в п. 2.3. Датой последнего обновления Условий является дата, указанная в начале данного документа.

10.3.    Все обращения, предложения и претензии в связи с работой Платформы или настоящими Условиями Пользователь может направлять в службу поддержки на e-mail: info@jamm.kz Актуальная контактная информация также указана на сайте. Администрация направляет официальные уведомления Пользователю посредством электронной почты (на адрес, указанный при регистрации), через всплывающие уведомления/оповещения в интерфейсе Платформы, а также посредством внутреннего чата в мобильном приложении.»

10.4.  Настоящие Условия, включая упомянутые Политику конфиденциальности составляют полное соглашение между Пользователем и Администрацией относительно использования Платформы JAMM и заменяют собой все предыдущие договоренности, переписку и предложения, касающиеся данного предмета. Любые дополнительные договоренности с конкретным Пользователем имеют силу лишь если они заключены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Пользователя и Администрации.

10.5.   Настоящие Условия действуют для Пользователя, принявшего их, в течение всего периода использования им Платформы. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть настоящий договор, удалив аккаунт и прекратив использование Платформы. Администрация вправе в любое время отказать Пользователю в обслуживании, прекратив договор в одностороннем порядке, в случаенарушения Пользователем условийсоглашения или требований законодательства, либо по иным основаниям, предусмотренным законом.
10.6.       Настоящие Условия предоставлены на русском языке. По усмотрению Администрации, для удобства пользователей может быть опубликован перевод на другие языки; однако юридическую силу имеет текст на русском языке. В случае расхождений между русскоязычной версией Условий и переводом, преимущественную силу имеет версия на русском языке.

Реквизиты Администрации Платформы: 
ТОО «JAMM» БИН: 210940045679
Юридический адрес: 050040,Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, Микрорайон Орбита-4, дом 5, кв. 26

Телефон: +7 (700) 145-40-30

Электронная почта: info@jamm.kz